SLA – Service Level Agreement
De 24 a 72 horas dependiendo de la gravedad y/o dificultad de resolución de la incidencia.
https://es.wikipedia.org/wiki/Acuerdo_de_nivel_de_servicio
SLA – Service Level Agreement
De 24 a 72 horas dependiendo de la gravedad y/o dificultad de resolución de la incidencia.
https://es.wikipedia.org/wiki/Acuerdo_de_nivel_de_servicio